返金・キャンセルポリシー
ご契約前・施工中・施工完了後の取り決め
1. 見積り段階でのキャンセル
LIFESPAN THERAPIES LIMITED リストリクト床材施工では、お見積りの作成段階までは費用は発生いたしません。現地調査・お見積りの内容にご納得いただけない場合は、お気軽にお断りください。しつこい営業は一切いたしません。
2. ご契約後のキャンセル
ご契約後、施工開始前にキャンセルされる場合、以下のキャンセル料をご請求させていただく場合があります。
- 発注済み床材の仕入れ費用（実費）
- 現地調査・採寸に要した人件費・交通費
- お見積り作成のための測量・図面の作成費用
なお、施工開始日の 8 日前までのキャンセルについては、キャンセル料は原則発生いたしません。8 日未満の場合は、上記の実費をご負担いただきます。
3. 施工完了後の返金について
施工完了後は、サービスの性質上、原則として返金は承っておりません。ただし、当店の施工に明らかな瑕疵（不具合）が認められた場合は、無償にて補修対応をさせていただきます。
4. 補修対応
施工完了後に以下のような不具合が見つかった場合は、施工完了日より 1 年以内に当店までご連絡ください。早急に補修対応をさせていただきます。
- 床材の剥がれ・浮き
- 目地の隙間・段差
- 施工面に発生した染みや変色（施工に起因するもの）
- その他、施工に起因する不具合
補修対応の範囲は、施工箇所の状態を確認したうえで、当店担当者が判断させていただきます。
5. 経年劣化・使用上の消耗について
以下の場合は、補修・返金の対象外となります。
- 通常の使用による経年劣化・摩耗
- お客様の使用方法や管理に起因する不具合
- 天災（火災・地震・水害など）に起因する不具合
- 当店に無断で行われた改造・修理に起因する不具合
6. 床材メーカーによる保証
使用する床材によっては、メーカー独自の保証が付帯する場合があります。詳細は、お見積り時にご案内いたします。
7. 返金手続き
当店が返金を認めた場合、お客様のご指定の口座への銀行振込にて返金いたします。返金までには、内容確認のうえ 14 営業日程度かかる場合がございます。
8. お問い合わせ窓口
返金・キャンセル・補修対応に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
LIFESPAN THERAPIES LIMITED
Crown House, 27 Old Gloucester Street, London, United Kingdom, WC1N 3AX
TEL: 045-221-6678
Email: info@restrictprurien.com
9. 改定について
本返金ポリシーは、法令の改正や当店のサービス内容の変更に応じて改定する場合があります。改定した場合は、本ページにて速やかに公開いたします。
制定日：2025年4月1日
最終更新日：2025年4月1日